Gizlilik Politikasi

1. Genel Bakis

Radius Bilgisayar ve Yazılım San. Tic. Ltd. Şti. ("Radius", "biz", "bizim") olarak, gizliliginize saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve destek hizmetlerimizi kullandiginizda kisisel bilgilerinizi nasil topladigimizi, kullandigimizi ve korudugumuzu aciklamaktadir.

2. Topladıgımız Bilgiler

2.1 Dogrudan Saglanan Bilgiler

Destek talebi olustururken veya hesap actiginizda asagidaki bilgileri toplariz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarasi (opsiyonel)
• Urun ve cihaz bilgileri
• Destek talebi icerigi ve ekler

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiginizde asagidaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayici turu ve surumu
• Isletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret suresi
• Yonlendiren URL

3. Bilgilerin Kullanimi

Topladigimiz bilgileri asagidaki amaclarla kullaniriz:

• Destek taleplerinizi islemek ve yanıtlamak
• Hesabinizi olusturmak ve yonetmek
• Hizmetlerimizi iyilestirmek
• Sizinle iletisime gecmek
• Yasal yukumluluklerimizi yerine getirmek
• Dolandiricilik ve kotuye kullanimı onlemek

4. Bilgilerin Paylasilmasi

Kisisel bilgilerinizi ucuncu taraflarla satmayiz. Ancak asagidaki durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz:

• ASUS ile garanti ve urun destegi icin
• Hizmet saglayicilarimizla (veri depolama, e-posta gonderimi vb.)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla
• Acik izniniz oldugunda

5. Veri Guvenligi

Kisisel verilerinizi korumak icin uygun teknik ve organizasyonel onlemler aliyoruz:

• SSL/TLS sifreleme
• Guvenli sunucu altyapisi
• Erisim kontrolu ve yetkilendirme
• Duzenli guvenlik denetimleri

6. Cerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyilestirmek icin cerezler kullanmaktadir. Cerezler, tarayiciniz tarafindan cihazinizda saklanan kucuk metin dosyalaridir. Tarayici ayarlarinizi değiştirerek cerezleri reddedebilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin bazı ozellikleri duzgun calismayabilir.

7. Veri Saklama Suresi

Kisisel verilerinizi, toplanma amaclarini yerine getirmek icin gerekli olan sure boyunca saklariz. Destek talepleri kapanan tarihten itibaren 3 yil sureyle saklanir. Yasal zorunluluklar gerektirdigi durumlarda bu sure uzatilabilir.

8. Haklariniz

KVKK kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

• Kisisel verilerinize erisim hakkı
• Duzeltme hakkı
• Silme hakkı
• Islemenin kisitlanmasini isteme hakkı
• Veri tasınabilirliği hakkı
• Itiraz hakkı

Bu haklarinizi kullanmak icin destek@radius.com.tr adresinden bizimle iletisime gecebilirsiniz.

9. Cocuklarin Gizliligi

Hizmetlerimiz 18 yas altindaki bireylere yonelik degildir. Bilerek 18 yas altindaki bireylerden kisisel bilgi toplamiyoruz.

10. Degisiklikler

Bu Gizlilik Politikasini zaman zaman guncelleyebiliriz. Onemli degisiklikler yapildigında sizi web sitemiz uzerinden bilgilendiririz.

11. Iletisim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorulariniz varsa, asagidaki kanaldan bizimle iletisime gecebilirsiniz:

• E-posta: destek@radius.com.tr