Kullanim Sartlari
Son guncelleme: 7 Ocak 2026
1. Kabul
Radius Destek web sitesini ("Site") ve hizmetlerini ("Hizmetler") kullanarak, bu Kullanim Sartlarini ("Sartlar") kabul etmis olursunuz. Bu Sartları kabul etmiyorsaniz, lutfen Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanmayiniz.
2. Hizmet Tanimi
Radius Destek, ASUS urunleri icin teknik destek ve musteri hizmetleri saglamaktadir. Hizmetlerimiz sunlari icermektedir:
- Teknik destek talep olusturma ve takip etme
- Urun garanti sorgulama
- Yedek parca talepleri
- Genel bilgi ve danismanlik
3. Kullanici Yukumlulukleri
Hizmetlerimizi kullanirken asagidaki kurallara uymayi kabul edersiniz:
- Dogru ve guncel bilgi saglamak
- Hesap bilgilerinizi gizli tutmak
- Hizmetleri sadece yasal amaclarla kullanmak
- Diger kullanicilarin haklarına saygı gostermek
- Sistemi kotuye kullanmamak veya zarar vermemek
4. Yasak Faaliyetler
Asagidaki faaliyetler kesinlikle yasaktir:
- Yanlis veya yanıltıcı bilgi vermek
- Baskasinin kimligine burunmek
- Sisteme yetkisiz erisim saglamaya calismak
- Virus veya zararli yazilim yaymak
- Spam veya istenmeyen iletisim gondermek
- Fikri mulkiyet haklarini ihlal etmek
- Hizmetleri ticari amacla izinsiz kullanmak
5. Fikri Mulkiyet
Site ve Hizmetlerdeki tum icerik, tasarim, logo, grafik ve yazilimlar Radius Bilisim Teknolojileri A.S. veya lisans verenlerinin mulkiyetindedir. Bu materyallerin izinsiz kopyalanmasi, dagitilinmasi veya kullanilmasi yasaktir.
6. Destek Talepleri
6.1 Talep Olusturma
Destek talebi olustururken eksiksiz ve dogru bilgi vermeniz gerekmektedir. Eksik veya yanlis bilgi, destek sürecini uzatabilir.
6.2 Yanit Sureleri
Destek taleplerine yanit sureleri, talebin onceligi ve is yogunluguna bagli olarak degisebilir. Standart yanit suresi 24-48 is saatidir.
6.3 Icerik Sinirlamalari
Destek taleplerinde asagidaki icerikler kabul edilmez:
- Kufur, hakaret veya saldirgan dil
- Kisisel bilgi paylasimi (baskalarının)
- Yasadisi icerik
- Reklam veya tanitim icerigi
7. Garanti Feragatnamesi
Hizmetlerimiz "oldugu gibi" ve "mevcut oldugu sekilde" sunulmaktadir. Acik veya zimni hicbir garanti vermemekteyiz. Hizmetlerin kesintisiz, hatasiz veya guvenli olacagini garanti etmiyoruz.
8. Sorumluluk Sinirlamasi
Yasalarin izin verdigi azami olcude, Radius ve bagli sirketleri, hizmetlerin kullanimindan kaynaklanan dogrudan, dolayli, ozel, arizi veya sonuc olarak ortaya cikan zararlardan sorumlu tutulamaz.
9. Tazminat
Bu Sartlari ihlal etmenizden veya Hizmetleri kullanmanizdan kaynaklanan tum talep, zarar ve masraflardan Radius'u muaf tutmayi kabul edersiniz.
10. Degisiklikler
Bu Sartlari herhangi bir zamanda degistirme hakkini sakli tutariz. Degisiklikler sitede yayinlandigi anda yururluge girer. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, degisiklikleri kabul ettiginiz anlamina gelir.
11. Fesih
Bu Sartlari ihlal etmeniz durumunda, ozellikle:
- Hesabinizi askiya alabilir veya sonlandirabiliriz
- Hizmetlere eriĩiminizi engelleyebiliriz
- Yasal islem baslatabilriz
12. Uygulanacak Hukuk
Bu Sartlar, Turkiye Cumhuriyeti kanunlarina tabidir. Uyusmazliklar Istanbul Mahkemeleri ve Icra Dairelerinde cozume kavusturulacaktir.
13. Iletisim
Bu Kullanim Sartlari hakkinda sorulariniz icin:
- E-posta: legal@radius.com.tr
- Genel Destek: support@radius.com.tr